一、工作概要：
负责公司售后技术服务的管理和实施。
二、工作职责
1、 直接责任
① 负责公司所实施的工程项目及销售的设备的售后技术服务管理与实施
② 建立公司的售后服务规范、程序和有偿服务收费标准，并组织实施
③ 对客户的售后服务请求快速做出响应并及时组织解决问题
④ 编制售后服务用户档案和售后服务记录
⑤负责组织有偿维修保障服务项目的承接
⑥ 负责组织公司用户定期回访工作，并处理好和用户的关系
⑦ 总结维修维护技术经验，提高自身及部门的技术水平和综合素质
⑧ 规范言谈举止，维护公司利益及公司形象
⑨ 负责完成上级安排的其它工作任务
2、任职资格和条件：
①学历：工商管理等相关专业大专以上学历。
②经验：五年及以上客户服务工作经验，二年及以上团队管理经验。
③知识能力：熟练掌握客服知识、熟练操作办公软件，掌握一定的营销知识；掌握投诉处理；协调能力、关注细节能力、预期应变能力、问题解决能力、人际交往能力、换位思考能力、、沟通能力强。
④工作态度：服务意识、诚信意识、责任心强。
工作时间：周一至周六9:00-18:00。
联系电话：曹助理 15752016984
面试地点：新亚洲体育城千紫园D01幢03号商铺（千紫园中国移动旁，地铁1-2号线到星耀路站A1出口下，市内 也可乘坐C137、12、154、149、A6、C12、103、C13、911到官小路南口下车前行200米即到）
